Gerçekten, sen değilsin, onlar! - Google Outage

Normalde bir Google sitesinde sorun yaşadığımda bağlantımı, yeniden başlatmayı vb. Kontrol ederim. Ancak bu sefer ben değildim - Google oldu!

Bu sabahın erken saatlerinde Google, GMail, Google Drive ve Google Dokümanlar gibi çevrimiçi ürünlerinin çoğunda sorun yaşadı. Google'ın Uygulama Durumu RSS özet akışına abone olursanız, muhtemelen bunu yapmadan önce bunu zaten biliyordunuz…

Uygulama Durumu Sayfası

Ayrıca, sayfada Turuncu Mermilerden birini tıklarsanız, hizmeti geri yüklemek için çalışırken güzel bir oynat-oynat oyun güncellemesi alabilirsiniz.

Google'ı karşılaştıkları olaylarla bu kadar şeffaf olduğu için övmek zorundayım. Çoğu zaman şirketler sorunları örtbas etmeye ve olayları çalmaya çalışırlar. Şeffaflığın bir işletme için norm olması gerektiğine inanıyorum. Müşterilerinizle sık sık ve açık bir şekilde iletişim kurarsanız, güvene dayalı bir ilişki kuracaksınız ve çoğu durumda sorun yaşadığınızda anlayacaksınız. Başarısızlıkları örtbas etmeye ve “mazeret” in arkasına saklanmaya çalışın, sadece acıyı bulacaksınız… özellikle Twitter ve Facebook dünyasında.

Dolayısıyla, bir Google Uygulaması ile bir dahaki sorun yaşamanız durumunda, Google'dan ve olay yönetimi ekibinden en yeni güncellemeleri almak için nereye gideceğini biliyorsunuz.